Distribuidor autorizado KEKO
En resumen
- —Pedimos solo los datos necesarios para venderte, entregarte, instalar y atenderte.
- —No vendemos tus datos y no los usamos para publicidad sin tu permiso.
- —AWM no ve ni guarda los datos de tu tarjeta: los procesa Mercado Pago.
- —La web no usa cookies de publicidad ni de analítica.
- —Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos cuando quieras.
1. Responsable
- —AWM Performance SpA, RUT 78.509.624-K.
- —Domicilio: Av. Irarrázaval 2401, of. 607, Ñuñoa, Región Metropolitana.
- —Contacto para temas de datos personales: ventas@awmperformance.com o WhatsApp +56 9 7873 9294.
2. Qué datos tratamos y de dónde vienen
- —Los que nos das al comprar: nombre, correo, teléfono, dirección y comuna de entrega o instalación, y la camioneta para la que compras (marca, modelo y años). En envíos a regiones, tu RUT, porque el courier lo exige. Si pides factura: RUT, razón social, giro y dirección de la empresa.
- —Los de tu compra: productos, montos, número de pedido, entrega elegida, fecha y bloque de instalación, estado del pago y conversaciones de atención.
- —Los de tu pago: Mercado Pago nos informa si el pago fue aprobado, el monto y el medio usado. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- —Fotos que nos envíes por WhatsApp, por ejemplo de tu camioneta o del producto instalado.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que te afecten.
4. Datos que quedan en tu navegador
La web guarda algunos datos solo en tu navegador (almacenamiento local), para que funcione: tu carro, la camioneta que elegiste, los productos que viste, el borrador del checkout y tu último pedido para mostrarte su seguimiento. No los usamos para seguirte en otros sitios. Puedes borrarlos cuando quieras desde la configuración de tu navegador.
No usamos cookies de publicidad ni de analítica.
5. Con quién los compartimos
Solo lo necesario para cada finalidad:
- —Mercado Pago: procesa el pago.
- —Starken o Chilexpress: realizan el envío a regiones.
- —Técnicos instaladores: reciben tu nombre, teléfono, dirección y el bloque de instalación.
- —SII: recibe los datos de la boleta o factura electrónica.
No vendemos ni arrendamos tus datos.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos almacenan o procesan datos fuera de Chile, por ejemplo en Estados Unidos (alojamiento de la web y WhatsApp). Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección.
7. Cuánto tiempo los guardamos
- —Datos de compra y facturación: 6 años, el plazo que exige la ley tributaria.
- —Datos para garantía y reclamos: mientras dure la garantía y el plazo legal para reclamar.
- —Datos para publicidad: hasta que retires tu consentimiento.
- —Pasados esos plazos, los eliminamos o los anonimizamos.
8. Seguridad
Usamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada, acceso restringido a quienes los necesitan y proveedores con estándares de seguridad. Si ocurre una filtración que pueda afectarte, te avisamos y la informamos a la autoridad cuando la ley lo exija.
9. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos, y retirar tu consentimiento para publicidad en cualquier momento.
- —Cómo: escríbenos a ventas@awmperformance.com o por WhatsApp, indicando qué necesitas. Podemos pedirte un dato para verificar que eres tú.
- —Plazo de respuesta: dentro de 30 días corridos.
- —Sin costo para ti.
- —Cada correo o mensaje promocional incluye una forma simple de darte de baja, que aplicamos de inmediato.
Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales (desde el 1 de diciembre de 2026) o ante los tribunales.
10. Menores de edad
La web está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicamos cada versión con su fecha, y si el cambio es importante te lo informamos.